Polityka wysyłki

Obszar dostawy

Dostarczamy na terenie całej Polski.

Koszty wysyłki

Wysyłka jest bezpłatna dla wszystkich zamówień, bez kwoty minimalnej.

Terminy

• Przygotowanie zamówienia: 24-48 godzin roboczych od potwierdzenia płatności
• Dostawa: 7 dni roboczych od wysyłki

Terminy liczone są w dniach roboczych, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Zamówienia złożone w piątek po południu, w sobotę albo w niedzielę przygotowujemy pierwszego następnego dnia roboczego.

Pochodzenie przesyłek i cło

Nasze produkty są wysyłane z magazynu położonego poza Unią Europejską.

Przy odbiorze nie zostanie od Ciebie pobrana żadna dodatkowa kwota: żadnego cła, żadnych opłat za odprawę celną, żadnego podatku VAT do zapłaty kurierowi.

Śledzenie przesyłki

W momencie wysyłki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem do śledzenia. Pierwsze informacje o statusie przesyłki mogą pojawić się dopiero po 72 godzinach: to normalne i nie oznacza problemu z zamówieniem.

Adres dostawy

Podanie dokładnego i kompletnego adresu należy do Klienta. Zamówienie odesłane do nadawcy z powodu błędnego lub niepełnego adresu albo nieodebrania przesyłki może wiązać się z kosztami ponownej wysyłki obciążającymi Klienta.

Opóźnienie lub niedoręczona paczka

Jeżeli Twoje zamówienie nie dotarło w podanym terminie, napisz na marcoriad5457@gmail.com i podaj numer zamówienia. Wszczynamy postępowanie wyjaśniające u przewoźnika, a jeżeli paczka okaże się zaginiona, wysyłamy zamówienie ponownie albo zwracamy pełną kwotę.